Häufig gestellte Fragen zum Vereinskursprogramm

Hier beantworten wir Ihre Fragen zum Thema Kursausfall

Was passiert wenn der Trainer/ die Trainerin kurzfristig ausfällt?

Im Fall einer Krankheit oder Abwesenheit des Kursleiters/ der Kursleiterin versuchen wir natürlich schnellst- und bestmöglich für Ersatz zu sorgen.

Sofern im Einzelfall keine Vertretung zur Verfügung steht, behalten wir uns das Recht vor, den Kurs kurzfristig abszusagen.

Werde ich informiert, wenn der Kurs ausfällt?

Natürlich informieren wir Sie über einen kurzfristigen Kursausfall oder eventuelle Änderungen oder Ausweichmöglichkeiten. Im Fall eines Ausfalles informieren wir Sie voranging per Mail. Bitte denken Sie deshalb bei der Anmeldung daran Ihre vollständigen Kontaktdaten anzugeben, damit wir Sie zuverlässig erreichen können.

Bekomme ich für die ausgefallene Kursstunde mein Geld zurück?

Nein, die Kursgebühr ist ein Pauschalpreis (Präventionskurse ausgenommen) und wird nicht anteilig rückerstattet. Im jeweiligen Pauschalpreis garantieren wir die Durchführung von 10 Kursstunden pro Tertial. Zumeist entfallen auf ein Kurstertial allerdings 12 - 13 mögliche Termine, sodass Sie, auch bei einem Kursausfall mindestens 10 Mal den Kurs besuchen können.

Im Bereich Präventionskurse wird eine ausgefallene Kursstunde nachgeholt, sodass 10 Kurseinheiten garantiert stattfinden pro Tertial.

Was passiert, wenn der Trainer/ die Trainerin längerfristig ausfällt?

Natürlich versuchen wir auch bei längeren Ausfällen des Trainers/ der Trainerin einen adequaten Ersatz zu finden. Ist dies im Einzelfall nicht möglich, können Kurse ggf. auch zusammengelegt werden.

Weitere häufig gestellte Fragen zum Thema Gebührenrückerstattung finden Sie im Bereich GEBÜHREN.